山东青岛：“我为企业办实事”！基层政策服务专员电话全部公开

人民网青岛12月1日电 11月30日，青岛市民营经济发展局将汇总梳理的基层政策服务专员的服务电话通过青岛政策通平台和媒体向全社会进行了公布，青岛市企业可以随时联系所在辖区的政策专员，咨询政策疑问，反馈政策建议。这也是青岛市全力优化营商环境，为企业办实事的又一项落到实处的创新举措。

11月19日，在“第十届全国减轻企业负担政策宣传周”期间，青岛市专门举办了企业政策服务专员聘任仪式，首批聘任政策服务专员290名。聘任仪式上市政府领导为政策专员们颁发了聘书，并向大家赠送了精心编制的四本政策服务参考书。青岛市中小企业公共服务中心围绕全市民营和中小企业政策体系作了清晰讲解，市工信局专业解读了《青岛市加快先进制造业高质量发展的若干政策措施》，为政策专员走进一线服务企业增加了极为及时必要的知识储备。

作为全市民营和中小企业的综合协调服务部门，青岛市民营经济发展局一直致力于构建立体化政策服务体系，抓实企业政策服务。

2021年9月7日青岛市企业政策服务专员队伍组建以来，开展了一系列准备工作：建立了一对一的专员联络机制并组建了专员微信群，围绕政策专员基层服务实际汇编发布了十期“政策速报”，点对点联系专员开展了企业政策服务调研工作。

此次公开政策服务专员服务电话，是对涉企政策服务调研中企业对于基层服务热切期望的积极回应。随着线上聚合大数据、人工智能和融媒体技术的青岛政策通平台不断迭代升级，线下政策专员服务网络同步不断完善，青岛市政策服务体系可以更方便地让企业应知尽知、应享尽享相关政策，打通企业服务的最后一公里。

为切实做好政策专员的服务工作，青岛市中小企业公共服务中心设立了企业政策专员服务办公室，企业可以随时反馈对于政策服务和专员服务的意见建议。